Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026

§ 1. Definicje

  1. Formularz Kontaktowy - formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
  2. Formularz Zamówienia - formularz obsługiwany przez Easytools, do którego prowadzą linki ze Sklepu Internetowego, umożliwiający złożenie Zamówienia.
  3. Klient - osoba, która korzysta z funkcjonalności Sklepu Internetowego, zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.
  4. Konsument - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt - usługa dostępna w Sklepie Internetowym, w szczególności konsultacja online lub pakiet współpracy, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.
  6. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług w ramach Sklepu Internetowego, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  8. Sklep Internetowy - sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.kubamasztalski.pl.
  9. Usługodawca - proAutomator Jakub Masztalski, Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, Polska, NIP 6412518330, REGON: 525737843, adres e-mail: [email protected].
  10. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  11. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  12. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  13. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta o przyjęciu oferty Usługodawcy i zawarciu Umowy Sprzedaży Produktu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania Umów Sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego i warunki odstąpienia od Umów Sprzedaży, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy działający pod adresem www.kubamasztalski.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Sklepu Internetowego www.kubamasztalski.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 r.,
    5. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

§ 3. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Sklep Internetowy www.kubamasztalski.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

  2. Zakres, sposób realizacji, czas trwania i pozostałe istotne właściwości Produktu są opisane w jego ofercie w Sklepie Internetowym.

  3. Informacje o Produkcie w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zapoznania się z ofertą. Wiążące warunki Produktu, w tym całkowita cena, są przedstawiane w Formularzu Zamówienia. Klikając przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny o podobnym znaczeniu, Klient przyjmuje ofertę Usługodawcy i zawiera Umowę Sprzedaży zgodnie z § 4 ust. 1 Regulaminu.

  4. Ceny Produktów w Sklepie Internetowym są podawane jako ceny netto. Całkowita cena do zapłaty, obejmująca należne podatki, jest prezentowana Klientowi w Formularzu Zamówienia przed jego złożeniem.

  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Ewentualne zmiany cen Produktu w Sklepie Internetowym, w tym promocje i rabaty, które nastąpiły po dacie złożenia Zamówienia, pozostają bez wpływu na cenę ustaloną w Zamówieniu złożonym przez Klienta.

  6. Zamówienia można składać online poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia.

  7. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

  8. W przypadku gdy Usługodawca jest zmuszony, przed rozpoczęciem realizacji Umowy Sprzedaży, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy Sprzedaży z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.

  9. W sytuacji, o której mowa w ust. 8 powyżej Klientowi przysługuje prawo:

    1. przyjęcia proponowanej przez Usługodawcę zmiany Umowy Sprzedaży albo
    2. odstąpienia od Umowy Sprzedaży za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej.

    O swojej decyzji Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługodawcę. Realizacja Zamówienia zostanie wstrzymana do czasu uzyskania informacji od Klienta.

  10. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży na podstawie ust. 9 powyżej lub gdy Usługodawca odwołuje wykonanie Umowy Sprzedaży z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje natychmiastowy zwrot całości kwoty uiszczonej na rzecz Usługodawcy.

§ 4. Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży

  1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez Klienta Zamówienia w Formularzu Zamówienia obsługiwanym przez Easytools (kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego o podobnym znaczeniu), chyba że w opisie Produktu w Sklepie Internetowym wskazano inaczej. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży, Usługodawca wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
    1. zawierającego takie wyraźne żądanie;
    2. że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
  2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza zawarcie Umowy Sprzedaży i otrzymanie Zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
  3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży i otrzymania Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia;
    2. treść niniejszego Regulaminu w formacie PDF;
    3. pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy lub informację o wyrażonym przez Klienta żądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży oraz jego skutkach.
  4. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana odpowiednim dowodem zakupu udostępnionym w Easytools lub wysłanym pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
  5. Usługodawca rozpoczyna realizację Produktu po zawarciu Umowy Sprzedaży i zaksięgowaniu lub potwierdzeniu uiszczenia ceny przez Klienta, w terminie i w sposób wskazany w ofercie Produktu lub uzgodniony z Klientem.
  6. Jeżeli Formularz Zamówienia oznacza Produkt jako płatny miesięcznie, opłata jest pobierana za kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe do czasu anulowania pakietu. Klient może anulować pakiet w dowolnym momencie przed następną płatnością za pośrednictwem konta Easytools lub kontaktując się z Usługodawcą. Data następnej płatności jest prezentowana w Formularzu Zamówienia i na koncie Easytools.

§ 5. Sposoby płatności

  1. Formularz Zamówienia i obsługę płatności zapewnia zewnętrzny serwis Easytools dostępny w domenie cart.easy.tools.
  2. Usługodawca umożliwia opłacenie Zamówienia za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Easytools. Płatności przetwarza operator Stripe.
  3. Po wybraniu Produktu w Sklepie Internetowym i kliknięciu odpowiedniego przycisku Klient zostanie przekierowany do Formularza Zamówienia w Easytools w celu złożenia i opłacenia Zamówienia.
  4. Do procesu zakupu prowadzonego w Easytools stosuje się również regulamin kupujących Easytools.
  5. Dostępne metody i termin płatności są wskazywane Klientowi w Formularzu Zamówienia. Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, chyba że oferta Produktu stanowi inaczej.
  6. Klient jest zobowiązany do zapłaty całkowitej ceny wskazanej w Formularzu Zamówienia.
  7. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

§ 6. Reklamacja produktu

  1. Podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące Produktu Klient powinien kierować do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] albo pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 9 Regulaminu.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać informacje ułatwiające jego rozpatrzenie, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  4. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  5. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 7 ust. 8 Regulaminu, nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
  6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana zgodnie z kanałem komunikacji wskazanym przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży zgodnie z art. 27 i następnymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji.
  3. W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał na adres [email protected] lub adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 9 Regulaminu informację dotyczącą odstąpienia od Umowy Sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. Usługodawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Klient wykonuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w § 4 ust. 1 powyżej - wówczas Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
  6. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta do opłacenia Zamówienia, chyba że Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
  7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest objęty ochroną przewidzianą odpowiednimi przepisami prawa, pod warunkiem że Umowa Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług Elektronicznych, które zawiera z Usługodawcą, nie mają charakteru zawodowego.
  9. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w ust. 8 powyżej, jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
    1. niedozwolonych postanowień umownych (tzw. klauzul abuzywnych),
    2. odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność świadczenia z Umową Sprzedaży, zgodnie z § 6 Regulaminu,
    3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z § 7 Regulaminu.
  10. Przedsiębiorca, o którym mowa w ust. 8 powyżej, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł z Usługodawcą, ma charakter zawodowy wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tego przedsiębiorcę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 8. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
    1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktów;
    2. wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców Sklepu Internetowego odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 9. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
    1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę;
    2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu;
    2. dostęp do poczty elektronicznej;
    3. przeglądarka internetowa;
    4. włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript dla funkcjonalności, które ich wymagają.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do:
    1. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich;
    2. wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym;
    3. powstrzymania się od zamieszczania w Sklepie Internetowym, w szczególności w Formularzu Kontaktowym albo w Formularzu Zamówienia, treści o charakterze bezprawnym.

§ 10. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 9 Regulaminu.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać informacje ułatwiające jego rozpatrzenie, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  4. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 7 ust. 8 Regulaminu, nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
  5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana zgodnie z kanałem komunikacji wskazanym przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Sklepie Internetowym mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej. Prawa do nich przysługują Usługodawcy albo wskazanym podmiotom trzecim.
  2. Korzystanie z chronionych treści poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

§ 12. Opinie o produktach

  1. W ramach Sklepu Internetowego Usługodawca nie umożliwia publikacji opinii o Produktach.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Usługodawcą a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, w celu polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z ust. 4 niniejszego paragrafu.
  4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
    1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w § 7 ust. 8 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego;
    2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem ani przedsiębiorcą, o którym mowa w § 7 ust. 8 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  5. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub postępowania przed właściwym podmiotem uprawnionym. Informacje o dostępnych postępowaniach i instytucjach prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może także skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  6. Zmiany Regulaminu są publikowane w Sklepie Internetowym. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa lub indywidualne uzgodnienia z Klientem stanowią inaczej.

Załącznik

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: proAutomator Jakub Masztalski, Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, Polska, NIP 6412518330, REGON: 525737843, [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*).

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.