Praktyczne szkolenia AI dla zespołów

Szkolenie zaczynam od pracy, którą zespół wykonuje naprawdę

Gotowy zestaw slajdów szybko traci sens, gdy uczestnicy używają innych narzędzi, pracują na innych danych i mają różne obowiązki. Dlatego przed szkoleniem poznaję role w zespole, powtarzalne zadania, obecne doświadczenia z AI oraz ograniczenia obowiązujące w firmie. Dopiero na tej podstawie dobieram przykłady i ćwiczenia.

Sam prowadzę szkolenie i odnoszę pytania uczestników do ich sposobu pracy. Korzystam przy tym z doświadczenia z wdrożeń automatyzacji i AI u klientów. Prowadziłem również warsztaty dla społeczności Livespace CRM, One Man Army AI i programu Zautomatyzowani oraz występowałem między innymi na AI Miners i Morfologii Sprzedaży.

Wspólne zasady korzystania z AI w firmie

Różne działy często zaczynają używać AI niezależnie od siebie. Firma potrzebuje wtedy wspólnych ustaleń dotyczących zatwierdzonych narzędzi, danych, sposobu sprawdzania odpowiedzi i zadań, w których decyzję nadal podejmuje człowiek.

Podczas szkolenia możemy przełożyć te kwestie na codzienne sytuacje uczestników. Innego poziomu kontroli wymaga szkic wewnętrznej wiadomości, a innego analiza danych klienta albo treść, która trafi do publikacji. Zespół uczy się rozpoznawać tę różnicę i dobierać sposób pracy do skutków ewentualnego błędu.

Firmowa wiedza i asystenci wewnętrzni

AI daje lepsze odpowiedzi, gdy pracuje na aktualnych, uporządkowanych materiałach. Kilka wersji oferty, rozproszone procedury i brak właściciela dokumentu prowadzą do sprzecznych wyników. Dlatego temat bazy wiedzy zaczyna się od źródeł, aktualności, struktury i uprawnień.

Jeśli taki jest cel szkolenia, pokazuję zespołowi, jak przygotować wiedzę do dalszej pracy z AI oraz jak myśleć o asystencie wewnętrznym. Omawiamy pytania, na które ma odpowiadać, źródła, z których może korzystać, sposób oceny odpowiedzi i granice dostępu. Doświadczenie z budowy takich rozwiązań wykorzystałem między innymi przy asystencie datamate opartym na materiałach firmy Conversion.

Szkolenia AI dla sprzedaży prowadzę w Handlowcy.AI

Handlowcy.AI to osobny projekt, który założyłem i prowadzę razem z Michałem Mroczkiewiczem. Ta oferta dotyczy wyłącznie sprzedaży: handlowców, sales reps, KAM-ów oraz osób zarządzających zespołami sprzedażowymi. Program idzie przez zadania sprzedawcy, od researchu i prospectingu po przygotowanie do rozmów, oferty i account management.

Zakres dla marketingu, managerów spoza sprzedaży oraz kilku działów pracujących według wspólnych zasad ustalam w ramach mojej działalności. Szkolenia dla zespołów sprzedaży prowadzimy przez Handlowcy.AI.